Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası
https://www.ikincielkitapciniz.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işlenmesini, saklanmasını ve gerektiğinde imha edilmesini temel bir sorumluluk olarak kabul ediyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden https://www.ikincielkitapciniz.com (Yukarı Mahalle, Özdal Sokak No: 2, Güdül/Ankara) veri sorumlusu sıfatıyla sorumludur.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında şu verileriniz işlenmektedir:
İletişim ve Kimlik Verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi.
Finansal Veriler: Fatura bilgileri (Ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenen kart verileri tarafımızca tutulmamaktadır).
İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, iade talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları.
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, giriş çıkış bilgileri, çerez verileri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik süreçlerinin yönetilmesi ve siparişlerin teslimatı.
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve şikayetlerin çözümlenmesi.
Yasal mevzuat gereği (vergi kanunları, TTK vb.) tutulması zorunlu kayıtların oluşturulması.
Sitenin güvenliğinin sağlanması ve teknik aksaklıkların giderilmesi.
4. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, işin doğası gereği ve hizmetin aksamaması için şu taraflarla paylaşılabilir:
Kargo/Lojistik Firmaları: Teslimatın gerçekleşmesi için zorunlu olan adres ve iletişim bilgileri.
Ödeme Kuruluşları: Ödeme onayı ve finansal süreçlerin yönetimi için.
Resmi Merciler: Yasal bir talep olması veya hukuki yükümlülük gereği talep edilmesi durumunda.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasalarda öngörülen sürece veya işleme amacımızın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi dolan veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Kullanıcının Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme.
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
7. Başvuru Yolu
Haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, info@ikincielkitapciniz.com e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
İletişim:
Adres: Yukarı Mahalle, Özdal Sokak No: 2, Güdül / Ankara
E-posta: info@ikincielkitapciniz.com
Web: https://www.ikincielkitapciniz.com
Tel: 0850 303 4765